La buena noticia: se está acabando el calor intenso. La mala noticia: casi 13,000 clientes de MLGW enfrentan cortes de electricidad por no pagar

(LPL) – Después de varios días de temperaturas cercanas a los 100 grados, Memphis Light, Gas and Water (MLGW) comenzará a avanzar con los cortes de electricidad para miles de clientes que mantienen facturas pendientes, ahora que las temperaturas empiezan a descender en Memphis.

Casi 13,000 clientes de MLGW están en riesgo de perder el servicio eléctrico por falta de pago, de acuerdo con información reportada por WREG. La cifra llega después de una semana marcada por un calor intenso, durante la cual la compañía había evitado realizar desconexiones ante las condiciones extremas.

Con el descenso de las temperaturas, esa protección temporal comienza a desaparecer y los clientes que tienen cuentas vencidas podrían enfrentar la suspensión del servicio si no realizan un pago o establecen un acuerdo con la empresa.

El cambio en el clima ya comienza a sentirse en Memphis. Después de máximas que alcanzaron los 100 grados, las temperaturas bajarán durante los próximos días, con máximas alrededor de los 80 grados hacia el final de la semana. Sin embargo, el alivio será gradual y todavía se esperan días cálidos en la región.

Para las familias que enfrentan dificultades económicas, la reducción del calor no elimina la necesidad de contar con electricidad, especialmente en hogares con niños, adultos mayores o personas que requieren equipos médicos.

Opciones para evitar la desconexión

MLGW ofrece varias alternativas para los clientes que no pueden pagar el total de su factura. La empresa recomienda comunicarse antes de la fecha de desconexión para determinar qué opciones están disponibles para cada cuenta.

Entre ellas se encuentran los acuerdos de pago, extensiones de vencimiento y planes de pago diferido, dependiendo de la situación del cliente y de los requisitos establecidos por MLGW.

Los clientes pueden solicitar un acuerdo a través de su cuenta en línea o comunicarse con el Centro de Atención al Cliente al 901-544-6549.

MLGW también ofrece programas de asistencia para determinados hogares con dificultades económicas. Plus-1 puede proporcionar ayuda de emergencia para el pago de servicios públicos a personas que cumplen con los requisitos, mientras que On Track ofrece herramientas para ayudar a los clientes a manejar sus cuentas y establecer un presupuesto. También existe Budget Billing, que permite distribuir los costos de los servicios para establecer pagos mensuales más predecibles.

La recomendación de MLGW es que los clientes que hayan recibido un aviso de desconexión no esperen hasta el último momento. Establecer un acuerdo o buscar asistencia antes de la fecha indicada puede evitar que el servicio sea suspendido.

Con casi 13,000 cuentas en riesgo, el descenso de las temperaturas trae alivio para Memphis después del calor extremo, pero también marca el momento en que miles de hogares podrían comenzar a enfrentar cortes de electricidad por facturas pendientes.

English:

The good news: the intense heat is coming to an end. The bad news: nearly 13,000 MLGW customers face power shutoffs due to non-payment

(LPL) – After several days of temperatures nearing 100 degrees, Memphis Light, Gas and Water (MLGW) will begin proceeding with power shutoffs for thousands of customers with outstanding bills, now that temperatures in Memphis are starting to drop.

Nearly 13,000 MLGW customers are at risk of losing electric service due to non-payment, according to reports by WREG. This figure follows a week marked by intense heat, during which the utility had refrained from performing disconnections due to the extreme conditions.

With the drop in temperatures, that temporary protection is beginning to lift, and customers with overdue accounts could face service suspension if they do not make a payment or set up an agreement with the company.

The change in weather is already being felt in Memphis. After highs reached 100 degrees, temperatures will drop over the coming days, with highs around 80 degrees by the end of the week. However, the relief will be gradual, and warm days are still expected in the region.

For families facing financial hardship, the cooling temperatures do not eliminate the need for electricity—especially in households with children, the elderly, or individuals requiring medical equipment.

Options to avoid disconnection

MLGW offers several alternatives for customers unable to pay their full bill. The company recommends contacting them before the scheduled disconnection date to determine which options are available for each account.

These options include payment agreements, due-date extensions, and deferred payment plans, depending on the customer’s situation and MLGW’s requirements.

Customers can request an agreement through their online account or by contacting the Customer Care Center at 901-544-6549.

MLGW also offers assistance programs for certain households facing financial hardship. Plus-1 can provide emergency utility payment assistance to eligible individuals, while On Track offers tools to help customers manage their accounts and create a budget. There is also Budget Billing, which allows utility costs to be spread out to establish more predictable monthly payments.

MLGW recommends that customers who have received a disconnection notice not wait until the last minute. Arranging a payment agreement or seeking assistance before the specified date can prevent service suspension.

With nearly 13,000 accounts at risk, dropping temperatures bring relief to Memphis following extreme heat, but they also mark the time when thousands of households could begin facing power shutoffs due to unpaid bills.